Dinkesda Demak dan BPJS Kesehatan Perkuat Implementasi Program Rujuk Balik (PRB) Aktif di FKTP, FGD Digelar untuk Mendorong Pelayanan JKN yang Berkesinambungan dan Berorientasi Mutu

Dinkesda_Demak  — Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten Demak bersama BPJS Kesehatan menyelenggarakan Pertemuan Upaya Meningkatkan Program Rujuk Balik (PRB) Aktif di FKTP pada Selasa, 25 November 2025, bertempat di Aula Puskesmas Karanganyar II. Kegiatan dimulai pukul 08.00 WIB hingga selesai, dengan melibatkan berbagai pihak strategis yang berkaitan langsung dengan pengelolaan dan pelaksanaan PRB di fasilitas kesehatan tingkat pertama.

Kegiatan ini diikuti oleh:

1. Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten Demak
2. Kepala BPJS Kesehatan Demak beserta tim
3. Perwakilan BPJS Kesehatan Kedeputian Semarang beserta tim
4. Kepala Puskesmas Gajah II, Bonang II, Karanganyar II, Mijen II, Mijen I, Karanganyar I, Sempet, Demak II, Demak III, Bonang I, Wedung II, Gajah I beserta tim
5. Ketua Tim Tata Kelola Fasilitas dan Mutu beserta tim
6. dr. Nur Hayati dari Puskesmas Wedung I

Kehadiran beragam unsur tersebut menunjukkan komitmen bersama dalam menyelesaikan berbagai persoalan terkait pelaksanaan Program Rujuk Balik (PRB) aktif di wilayah Kabupaten Demak.

Program Rujuk Balik (PRB) merupakan komponen penting dalam sistem JKN. Program ini memastikan pasien penyakit kronis yang sudah stabil tetap mendapatkan layanan berkesinambungan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tanpa harus selalu kembali ke rumah sakit.

Namun hingga kini, pelaksanaan PRB aktif masih menghadapi sejumlah tantangan, antara lain:

• Rendahnya kepatuhan dan partisipasi pasien PRB
• Belum optimalnya pendampingan dan edukasi dari FKTP
• Koordinasi lintas sektor yang masih perlu diperkuat
• Kendala administratif serta sistem informasi
• Variasi capaian PRB yang cukup signifikan antar FKTP

Melihat hal tersebut, Dinas Kesehatan dan BPJS Kesehatan menginisiasi forum diskusi mendalam untuk mencari solusi bersama. Kegiatan FGD dibagi menjadi dua sesi, masing-masing diikuti oleh enam puskesmas, guna memastikan diskusi lebih fokus, rinci, dan mencakup evaluasi menyeluruh.

Beberapa poin yang dibahas meliputi:

• Analisis data capaian PRB aktif per puskesmas
• Identifikasi akar masalah rendahnya partisipasi pasien
• Optimalisasi peran dokter FKTP dalam pengelolaan PRB
• Mekanisme rujuk balik dari FKRTL dan tindak lanjut di FKTP
• Standardisasi edukasi pasien PRB agar lebih efektif
• Penyempurnaan koordinasi lintas sektor Dinkes – FKTP – BPJS Kesehatan
• Penyusunan rencana tindak lanjut (RTL) dan strategi percepatan capaian

FGD tidak hanya menjadi forum evaluasi, tetapi juga ruang pertukaran praktik baik antar FKTP, termasuk inovasi dalam pengelolaan pasien kronis agar lebih patuh dan terpantau secara berkelanjutan.

Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan dalam kesempatan tersebut menegaskan pentingnya PRB sebagai bagian dari sistem kendali mutu dan kendali biaya dalam JKN. PRB yang berjalan baik akan berdampak besar pada kualitas hidup pasien, efisiensi pelayanan, serta pembagian beban layanan antara FKTP dan rumah sakit.

“PRB bukan sekadar administrasi, tetapi tentang memastikan pasien kronis mendapatkan layanan yang tepat, dekat, dan berkelanjutan. Kita harus bergerak bersama mengatasi tantangan yang ada,” ujarnya.

BPJS Kesehatan menambahkan bahwa kegiatan seperti ini perlu digelar secara berkala untuk memastikan sinkronisasi pemahaman, implementasi, dan evaluasi PRB di seluruh FKTP.

Kegiatan ditutup dengan penyepakatan langkah strategis dan rencana tindak lanjut yang akan dipantau oleh Tim Tata Kelola Fasilitas dan Mutu Pelayanan Kesehatan Bidang Yankes. Seluruh puskesmas diminta melakukan perbaikan proses layanan PRB dan memperkuat edukasi serta pemantauan pasien kronis.

Dengan adanya kegiatan ini, Kabupaten Demak diharapkan dapat meningkatkan cakupan PRB aktif secara signifikan, memperkuat kinerja FKTP, sekaligus memastikan pelayanan kesehatan masyarakat berjalan lebih efektif, efisien, dan bermutu. (Kesmas_Promkes PM)