Respon 2 Menit, PSC 119 Demak Bantu Lansia Akses Fisioterapi di RSUD

Dinkesda_Demak  – Komitmen pelayanan cepat kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh PSC 119 Dinas Kesehatan Kabupaten Demak. Hanya dalam hitungan menit setelah menerima laporan warga, tim langsung bergerak memberikan bantuan transportasi medis bagi pasien lanjut usia yang akan menjalani kontrol rutin ke Poli Fisioterapi RSUD Sunan Kalijaga, Kamis (12/2/2026).

Permintaan bantuan disampaikan keluarga pasien melalui sambungan telepon ke mabes PSC 119. Pelapor menyampaikan bahwa ibundanya, Ny. Harni (75), membutuhkan ambulans untuk menuju rumah sakit dari kediamannya di sekitar wilayah Polaris Demak.

Petugas operator segera meneruskan informasi tersebut kepada tim jaga. Tanpa menunggu lama, armada Ambulance APV PSC 119 diberangkatkan. Tercatat, respon time tim hanya dua menit sejak laporan diterima hingga personel meluncur ke lokasi.

Sesampainya di rumah pasien, petugas melakukan penilaian awal kondisi umum, membantu proses pemindahan dengan hati-hati, serta memastikan pasien berada dalam posisi aman dan nyaman selama perjalanan menuju poli tujuan.

Petugas medis Erico Faisal Syafri, Amd.Kep menuturkan bahwa kecepatan menjadi standar layanan yang selalu dijaga.

“Setiap panggilan yang masuk kami perlakukan sebagai prioritas. Walaupun ini bukan kondisi gawat darurat, pasien tetap membutuhkan dukungan transportasi medis agar bisa memperoleh terapi tepat waktu,” jelasnya.

Ia menambahkan, keberadaan PSC 119 bukan hanya untuk penanganan kecelakaan atau situasi kritis, tetapi juga membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan mobilitas.

Sementara itu, Dwi Aprilliya, Amd.Keb menekankan pentingnya rasa aman bagi pasien dan keluarga selama proses pengantaran.

“Kami memastikan pasien merasa tenang. Petugas mendampingi sejak dari rumah hingga tiba di fasilitas pelayanan kesehatan. Harapannya keluarga tidak perlu khawatir,” ungkapnya.

Dalam kegiatan tersebut, tim turut diperkuat oleh Ahmad Dzulfikar, Amd.Kep bersama pengemudi ambulans Sucipto. Kolaborasi antarpersonel membuat proses berjalan tertib, cepat, dan sesuai prosedur pelayanan.

Setibanya di RSUD, pasien langsung diarahkan menuju Poli Fisioterapi untuk mendapatkan pelayanan lanjutan. Keluarga pasien pun menyampaikan apresiasi atas kesigapan tim PSC 119 yang dinilai sangat membantu.

Melalui layanan ini, PSC 119 Dinas Kesehatan Kabupaten Demak terus mengajak masyarakat agar memanfaatkan call center ketika membutuhkan bantuan medis, baik dalam situasi darurat maupun kebutuhan rujukan terencana. (Kesmas_Promkes PM)

Petugas PSC 119 Dinas Kesehatan Kabupaten Demak mendampingi pasien lansia menuju Poli Fisioterapi RSUD Sunan Kalijaga Demak. Layanan diberikan dengan respon cepat, penanganan aman, dan pendampingan penuh hingga pasien tiba di tujuan.

#PSC119 #DinkedasDemak #AmbulansDemak #ResponTime2Menit #SiagaMelayani #DemakSehat #LayananKesehatan